{"id":7376,"date":"2023-03-27T16:59:49","date_gmt":"2023-03-27T13:59:49","guid":{"rendered":"http:\/\/blaj-law.ro\/ghiduri\/guida-per-ottenere-un-risarcimento-in-caso-di-ritardo-cancellazione-o-negato-imbarco-dei-voli\/"},"modified":"2023-10-26T17:26:25","modified_gmt":"2023-10-26T14:26:25","slug":"guida-per-ottenere-un-risarcimento-in-caso-di-ritardo-cancellazione-o-negato-imbarco-dei-voli","status":"publish","type":"resursa","link":"https:\/\/blaj-law.ro\/it\/ghiduri\/guida-per-ottenere-un-risarcimento-in-caso-di-ritardo-cancellazione-o-negato-imbarco-dei-voli\/","title":{"rendered":"Guida per ottenere un risarcimento in caso di ritardo, cancellazione o negato imbarco dei voli"},"content":{"rendered":"<p><b>Diritti dei passeggeri aerei nell&#8217;Unione europea<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In un contesto internazionale in cui i viaggi aerei sono sempre pi\u00f9 frequenti, i diritti dei passeggeri sono tutelati da <\/span><i><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Regolamento (CE) n. 261\/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio.<\/span><br \/>\n<\/i><span style=\"font-weight: 400;\">che stabilisce norme comuni a livello comunitario in materia di compensazione e assistenza in caso di incidenti sfortunati legati alle operazioni di volo. I diritti di cui godono i passeggeri aerei sono principalmente il diritto al risarcimento, il diritto al rimborso o alla riprotezione e all&#8217;assistenza e il diritto di essere informati.<\/span><\/p>\n<p>Quindi, se avete subito un negato imbarco, una cancellazione o un ritardo prolungato del vostro volo, potreste avere diritto a un risarcimento ai sensi delle disposizioni europee del Regolamento 261\/2004, che potrete ottenere da soli tenendo conto di quanto vi presenteremo in questa guida.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Quali sono le procedure da seguire per ottenere i diritti previsti dal Regolamento (CE) n. 261\/2004?<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><b>Verifica dell&#8217;ammissibilit\u00e0 dal punto di vista territoriale<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il Regolamento CE 261\/2004 si applica a tutti i voli la cui destinazione iniziale \u00e8 uno Stato dell&#8217;Unione Europea, indipendentemente dal fatto che la destinazione finale sia un altro Stato membro o uno Stato al di fuori dell&#8217;Unione Europea. Si applica anche ai voli in partenza da un Paese terzo verso un aeroporto situato nel territorio di uno Stato membro, a condizione che il vettore aereo sia una compagnia aerea stabilita nel territorio dell&#8217;Unione.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il Regolamento 261\/2004 non esclude nemmeno la situazione di un volo con pi\u00f9 coincidenze, in cui solo lo Stato di partenza iniziale \u00e8 uno Stato membro. In questo caso, la distanza sar\u00e0 determinata sulla base dell&#8217;ultima destinazione verso la quale il passeggero subir\u00e0 il ritardo, indipendentemente dal segmento di volo durante il quale si verifica il ritardo, la cancellazione o il negato imbarco.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Verifica dell&#8217;ammissibilit\u00e0 in termini di incidente avvenuto durante il volo<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Secondo il Regolamento 261\/2004, la cancellazione, il ritardo prolungato e il negato imbarco sono incidenti che danno diritto a un risarcimento, purch\u00e9 non siano dovuti a circostanze eccezionali che <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">non \u00e8 stato possibile evitarlo nonostante l&#8217;adozione di tutte le misure possibili.<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> Tali circostanze includono, ad esempio, l&#8217;esistenza di condizioni meteorologiche che rendono impossibile l&#8217;effettuazione del volo, l&#8217;esistenza di problemi di sicurezza relativi al volo in questione o situazioni in cui l&#8217;effettuazione dei voli \u00e8 influenzata dalla dichiarazione di uno stato di emergenza nazionale, come \u00e8 accaduto con la cancellazione dei voli a causa della COVID.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vi consigliamo, in caso di ritardo o cancellazione del volo, di informarvi in aeroporto sul motivo.<\/span><\/p>\n<p><b>Volo cancellato<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In base al Regolamento 261\/2004, in caso di volo cancellato, \u00e8 possibile scegliere una delle seguenti opzioni:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rimborso del costo del biglietto aereo e un volo di ritorno al punto di partenza originario nel pi\u00f9 breve tempo possibile:<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">reindirizzare alla destinazione non appena possibile; oppure<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reindirizzare alla destinazione in una data successiva scelta.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Potete avere diritto a un risarcimento per un volo cancellato da parte della compagnia aerea se non \u00e8 stata soddisfatta nessuna delle seguenti condizioni:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La compagnia aerea ha notificato ai passeggeri la cancellazione del volo almeno 14 giorni prima della partenza.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La compagnia aerea ha notificato ai passeggeri la cancellazione del volo da una a due settimane prima della data di partenza e ha dirottato i passeggeri in modo che potessero farlo:<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Partire con non pi\u00f9 di 2 ore di anticipo rispetto all&#8217;orario previsto.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Arrivare a destinazione con non pi\u00f9 di 4 ore di ritardo rispetto all&#8217;orario previsto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La compagnia aerea ha notificato ai passeggeri la cancellazione del volo meno di 7 giorni prima dell&#8217;orario di partenza previsto e ha deviato i passeggeri in modo che potessero:<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Partire non pi\u00f9 di un&#8217;ora prima dell&#8217;orario di partenza previsto.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Arrivare a destinazione non pi\u00f9 di due ore dopo l&#8217;orario di arrivo originariamente previsto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>A quanto ammonta la compensazione pecuniaria in caso di cancellazione del volo ai sensi del Regolamento 261\/2004?<\/strong><\/h3>\n<p><b>L&#8217;importo della compensazione per un volo cancellato varia da 250 a 600 euro. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Questo viene calcolato in base alla distanza tra il punto di partenza e la destinazione finale, alla durata del ritardo del volo alternativo rispetto all&#8217;orario di arrivo originale (se avete concordato un volo alternativo) e al fatto che il volo fosse o meno all&#8217;interno dell&#8217;Unione Europea:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Per i voli inferiori a 1.500 km, 125 \u20ac se il ritardo \u00e8 inferiore a due ore, 250 \u20ac altrimenti<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Per i voli all&#8217;interno dell&#8217;UE oltre i 1.500 km o al di fuori dell&#8217;UE tra i 1.500 e i 3.500 km, 200 euro se il ritardo \u00e8 inferiore alle 3 ore, 400 euro in caso contrario.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Per i voli al di fuori dell&#8217;UE superiori a 3.500 km, 300 euro se il ritardo \u00e8 inferiore a 4 ore, 600 euro in caso contrario.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Ritardo prolungato del volo &#8211; Ritardo del volo<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-7348\" src=\"http:\/\/blaj-law.ro\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-gustavo-fring-3885519-scaled.jpg\" alt=\"volo in ritardo\" width=\"2560\" height=\"1707\" srcset=\"http:\/\/blaj-law.ro\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-gustavo-fring-3885519-scaled.jpg 2560w, http:\/\/blaj-law.ro\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-gustavo-fring-3885519-1280x854.jpg 1280w, http:\/\/blaj-law.ro\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-gustavo-fring-3885519-980x653.jpg 980w, http:\/\/blaj-law.ro\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-gustavo-fring-3885519-480x320.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) and (max-width: 1280px) 1280px, (min-width: 1281px) 2560px, 100vw\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ai sensi del Regolamento CE 261\/2004 \u00e8 possibile ottenere una compensazione pecuniaria anche per i ritardi prolungati del volo. <\/span><b>Si parla di ritardo prolungato quando il volo arriva a destinazione con almeno 3 ore di ritardo rispetto all&#8217;orario previsto.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><strong>A quanto ammonta la compensazione pecuniaria in caso di ritardo del volo ai sensi del Regolamento 261\/2004? Risarcimento per ritardo del volo<\/strong><\/h3>\n<p><b>L&#8217;importo della compensazione per il ritardo del volo varia tra i 250 e i 600 euro.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Questo viene calcolato in base alla distanza tra il punto di partenza e la destinazione finale, come segue:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">250 \u20ac per voli inferiori a 1.500 km<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">400 \u20ac per i voli di oltre 1.500 km all&#8217;interno dell&#8217;Unione Europea e per i voli al di fuori dell&#8217;Unione Europea tra 1.500 e 3.500 km<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">600 \u20ac per voli superiori a 3.500 km al di fuori dell&#8217;Unione Europea.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Inoltre, ai sensi del Regolamento 261\/2005, la compagnia aerea \u00e8 tenuta a offrire al passeggero prestazioni aggiuntive in caso di ritardo del volo, che non interferiscono con il suo diritto al risarcimento. Questi sono:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pasti e rinfreschi gratuiti e due chiamate telefoniche<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Alloggio e trasporto gratuiti fino all&#8217;hotel quando la partenza anticipata avviene almeno un giorno dopo l&#8217;orario di partenza originariamente comunicato<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se il ritardo \u00e8 pari o superiore a 5 ore, \u00e8 possibile scegliere tra:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rimborso del costo del biglietto aereo e un volo di ritorno al punto di partenza originario nel pi\u00f9 breve tempo possibile;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">reindirizzare alla destinazione non appena possibile; oppure<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reindirizzare alla destinazione in una data successiva scelta.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><b>Rifiuto di imbarco<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se vi viene negato l&#8217;imbarco, potete scegliere tra 3 opzioni:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rimborso del costo del biglietto aereo e un volo di ritorno al punto di partenza originario nel pi\u00f9 breve tempo possibile;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">reindirizzare alla destinazione non appena possibile; oppure<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reindirizzare alla destinazione in una data successiva scelta.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Rifiuto<\/span><i><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\"> senza la vostra volont\u00e0 <\/span><br \/>\n<\/i> <span style=\"font-weight: 400;\">\u00e8 un prerequisito per beneficiare di entrambe le opzioni e della compensazione complementare. Ci\u00f2 significa che non siete idonei se avete rinunciato volontariamente alla vostra prenotazione in cambio di una compensazione offerta dal vettore aereo in un appello di volontari.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La compensazione per il negato imbarco viene calcolata in base alla distanza del volo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">250 \u20ac per voli inferiori a 1.500 km<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">400 \u20ac per i voli di oltre 1.500 km all&#8217;interno dell&#8217;Unione Europea e per i voli al di fuori dell&#8217;Unione Europea tra 1.500 e 3.500 km<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">600 \u20ac per voli superiori a 3.500 km al di fuori dell&#8217;Unione Europea.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Attenzione! <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Le distanze a cui si fa riferimento sono calcolate con riferimento al percorso ortorombico, cio\u00e8 la distanza pi\u00f9 breve sul globo tra il punto di partenza e la destinazione finale.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Chiedere un risarcimento inviando un reclamo alla compagnia aerea che ha operato il volo in questione<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le modalit\u00e0 di presentazione di un reclamo variano a seconda della compagnia aerea che ha operato il volo. La maggior parte delle compagnie aeree mette a disposizione sui propri siti web moduli semplificati per ottenere un risarcimento in caso di voli cancellati, ritardati o con imbarco negato.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 essenziale conservare tutti i documenti di viaggio, compresi la carta d&#8217;imbarco e il biglietto elettronico, che potrebbero essere richiesti dalla compagnia aerea al momento della compilazione del modulo. \u00c8 inoltre necessario conservare il numero di prenotazione.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se avete i requisiti di cui sopra, il vettore aereo deve fornirvi l&#8217;importo delle prestazioni previste dal Regolamento CE 261\/2004 in contanti, tramite assegno, bonifico bancario o sotto forma di voucher di viaggio, ma solo se siete d&#8217;accordo. <\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Ottenere un risarcimento attraverso i tribunali<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se l&#8217;operatore non risponde o se la risposta non \u00e8 soddisfacente, potete rivolgervi al tribunale nazionale per ottenere un risarcimento e chiedere alla compagnia aerea di rimborsare le spese sostenute in questo procedimento.<\/span><\/p>\n<p>Un&#8217;azione di risarcimento a seguito di un volo cancellato, di un volo ritardato o di un negato imbarco pu\u00f2 essere intentata presso il tribunale del luogo di partenza o presso il tribunale competente del luogo di arrivo. Potete scegliere se intraprendere l&#8217;azione da soli, se incaricare uno studio specializzato nell&#8217;ottenimento di questo tipo di risarcimento o se farvi rappresentare in tribunale da un avvocato.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Avete un problema legale e volete chiamare un <a style=\"color: white;\" href=\"http:\/\/blaj-law.ro\/it\/\">avvocato a Cluj<\/a>? Contattateci!<\/p>\n","protected":false},"featured_media":6783,"template":"","class_list":["post-7376","resursa","type-resursa","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blaj-law.ro\/it\/wp-json\/wp\/v2\/ghiduri\/7376","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blaj-law.ro\/it\/wp-json\/wp\/v2\/ghiduri"}],"about":[{"href":"https:\/\/blaj-law.ro\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/resursa"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blaj-law.ro\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6783"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blaj-law.ro\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7376"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}