Este posibilă obținerea de despăgubiri pentru zborurile anulate din cauza erupției vulcanului Etna?

Activitatea vulcanică recentă a Etnei a determinat suspendarea operațiunilor aeriene la Aeroportul Vincenzo Bellini din Catania. Ministerul Afacerilor Externe (MAE) a emis un comunicat în acest sens destinat cetățenilor români aflați în tranzit sau cu intenția de a călători în Sicilia, Italia.

În consecință, o serie de zboruri programate vor fi anulate, iar altele vor fi redirecționate către aeroporturi din proximitate. Reluarea operațiunilor aeriene va avea loc doar atunci când condițiile de siguranță vor permite acest lucru.

În acest context MAE recomandă pasagerilor să contacteze companiile aeriene înainte de a se prezenta la aeroport pentru a preveni potențiale neplăceri.

Pentru asistența cetățenilor români afectați, MAE a activat liniile telefonice ale Consulatului României la Catania (+39095537909, +39095536139), cu redirecționare către Centrul de Contact și Suport al Cetățenilor Români din Străinătate (CCSCRS), accesibil permanent.

Pot fi despăgubite persoanele a căror zbor a fost anulat în contextul erupției vulcanului Etna?

În cazul anulării zborurilor, se aplică prevederile Regulamentului (CE) nr. 261/2004 de stabilire a unor norme comune în materie de compensare și de asistență a pasagerilor, în eventualitatea refuzului la îmbarcare și anulării sau întârzierii prelungite a zborurilor și de abrogare a Regulamentului (CEE) nr. 295/91, act normativ cu caracter obligatoriu și aplicabilitate directă în toate statele membre ale UE.

Conform art. 7 din Regulamentul menționat, pasagerii ale căror zboruri sunt anulate au dreptul la compensații în cuantum de:

• 250 EUR pentru zborurile de până la 1 500 km;
• 400 EUR pentru zborurile intracomunitare de peste 1 500 km și pentru celelalte zboruri între 1 500 și 3 500 km;
• 600 EUR pentru zborurile care nu se încadrează în categoriile anterioare.

Cu toate acestea, Regulamentul stipulează că: „obligaţiile care revin operatorilor efectivi de transport aerian ar trebui limitate sau responsabilitatea lor exonerată în cazurile în care evenimentul este cauzat de circumstanţe excepţionale, care nu pot fi evitate în pofida tuturor măsurilor rezonabile adoptate. Astfel de circumstanţe pot surveni în special în caz de instabilitate politică, condiţii meteorologice incompatibile cu desfăşurarea zborului în cauză, riscuri legate de siguranţă, deficienţe neprevăzute care pot afecta siguranţa zborului şi greve care afectează operaţiunile operatorului efectiv de transport aerian”.

În consecință, anularea zborurilor cauzată de erupția vulcanului Etna, eveniment ce compromite siguranța aeriană, se încadrează în categoria circumstanțelor excepționale, constituind un caz de forță majoră. Prin urmare, pasagerii nu pot solicita despăgubiri pentru zbor anulat în această situație.