Légi utasjogok
Egy olyan környezetben, ahol a repülés mint közlekedési mód egyre gyakoribbá válik, csapatunk megvédi az Ön jogait abban az esetben, ha a repülés során kellemetlen események történnek. Annak érdekében, hogy segítsünk Önnek kártérítést szerezni a hatályos jogszabályi rendelkezések alapján, a következő szolgáltatásokat kínáljuk:
Jogi segítségnyújtás törölt vagy késő járatok, lekésett csatlakozások, visszautasított beszállás vagy poggyászkárosodás esetén.
Ha Önt járattörlés vagy hosszú késés, visszautasított beszállás vagy poggyászkár érte, megvizsgáljuk, hogy jogosult-e kártérítésre, és tanácsot adunk a szükséges lépésekkel kapcsolatban.
A repülés során bekövetkezett kellemetlen események esetén a légi fuvarozók kötelesek kártérítést és különböző kiegészítő juttatásokat nyújtani az utasoknak a 261/2004/EK rendelet, az US DOT, az Utas SHY vagy a brazil légiközlekedési törvénykönyv szerint, a repülési útvonaltól függően.
Az Európai Unió valamely tagállamából induló vagy harmadik országból az EU területére érkező és uniós légitársaság által üzemeltetett járatokra a 261/2004/EK rendelet alkalmazandó, amelynek értelmében az utasok legfeljebb 600 EUR összegű kártalanításra jogosultak, ha a járat 3 órát meghaladó késést, a beszállás nem kívánt megtagadását vagy a járat törlését tapasztalják.
Ahhoz, hogy élni tudjon jogaival, először is ismernie kell a jogait, és ebben tapasztalt légiközlekedési jogi ügyvédekből álló csapatunk segíthet Önnek.
Az ügyirat előkészítése a kártalanításhoz.
Ha jogosult kártérítésre a járatát üzemeltető légitársaságtól, az első lépés az összes szükséges igazoló dokumentumot tartalmazó dosszié elkészítése.
A dosszié tartalmazza a légitársasághoz intézett panaszt, valamint a járat foglalását és az esetlegesen elszenvedett további károkat igazoló dokumentumokat.
A panaszban különösen ki kell fejteni a kártérítési igényt megalapozó helyzetet és a követelés jogalapját. A konkrét esettől függően csatolni kell az állítólagos incidens által Önnek okozott kárt bizonyító dokumentumokat.
Légitársasági képviselet.
A hatályos jogszabályok alapján járó jogok megszerzése szintén csak a légitársasággal való kommunikációval érhető el sikeresen, miután a panaszt továbbították a légitársaságnak.
Ideális esetben a kártérítés nem peres úton érhető el. Az Ön nevében továbbítjuk a kártérítési ügyiratot. Továbbá megvárjuk a társaság válaszát, és folytatjuk a kommunikációt velük a helyzet mielőbbi megoldása érdekében.
A jogszabályok értelmében a fuvarozónak bizonyos helyzetekben joga van arra, hogy ne fizessen kártérítést az utasoknak. Bár ennek feltételei szigorú, a vis maiornak minősülő esetekre korlátozódó szabályokkal rendelkeznek, a légitársaságok gyakran igyekeznek e kivételek közé olyan helyzeteket is bevonni, amelyekért ők felelősek. Ezekben az esetekben a légitársaság kedvezményeket kínál a jövőbeli járatokra, vagy utalványokat a követelés rendezésére. Ezért fontos, hogy a fuvarozóval való kapcsolata során pontosan tisztában legyen azzal, hogy milyen jogai vannak, hogy megőrizze az egyenlő feltételeket, és végül ne fogadjon el olyan ajánlatokat, amelyek nem megfelelőek.
Csapatunk elemezni fogja a légitársaság ajánlatát, és Önnel együtt meghatározza, hogyan védheti meg jogait.
Segítségnyújtás és képviselet a bíróságok előtt.
A légi utasok jogainak bírósági védelmére irányuló stratégia kidolgozása a kulcs a kártérítés megszerzéséhez, ha a légitársaság nem ad kedvező választ a panaszra.
Egyes esetekben a nem peres eljárás sikertelen a légitársaságokkal szemben. Előfordul, hogy a légi fuvarozó vagy nem reagál a panaszra, vagy úgy dönt, hogy nem válaszol rá, vis maiorra hivatkozva az incidens okaként. Ebben az esetben jó hír, hogy az európai bíróságok legújabb gyakorlata szerint az ilyen ügyeket kedvezően rendezik, és lehetőség van a bírósági úton kártérítésre.
Csapatunk első lépésként mindig megpróbál békés megegyezésre jutni a fuvarozóval, de ha a fuvarozó nem hajlandó fizetni, akkor segítséget nyújtunk és képviseljük Önt a bíróságon.
